2019-10-10

台風19号による、弊社コールセンターへの影響について

この度の台風１９号により、お亡くなりになられた方のご冥福を心からお祈りするとともに、 同台風の影響による被害に遭われた全ての方々に心からお見舞いを申し上げます。 さて、台風19号の影響により、弊社コールセンターへのお電話が殺到し、 現在、電話が非常に繋がりにくくなっております。 ご利用のお客様におかれましては、大変ご不便をおかけいたしますが、 順次対応を行ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

2019-09-09

台風15号による弊社コールセンターへの影響について

平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 台風１５号関東上陸による影響にて、本日未明より弊社コールセンターへのお電話が殺到しており、 電話が非常に繋がりにくい事象が発生しております。 ご利用の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけしておりますが、 順次対応を行ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

2019-07-31

消費税率引き上げに関する対応のお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2019年10月に予定されております、消費税率の引き上げに関する対応についてお知らせいたします。

2019-07-02

西日本地方豪雨の弊社コールセンターへの影響につきまして

平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 7月1日より、九州南部から西日本地方にかけ発生しております猛烈な雨の影響により、弊社コールセンターへのお電話が殺到しており、電話が非常に繋がりにくい事象が発生しております。 ご利用の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけしておりますが、順次対応を行ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

2019-03-29

電話受付時間変更のお知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、誠に勝手ながら、以下のとおり電話の受付時間を変更させていただくこととなりました。 変更日：2019年4月1日（月）～ 対象番号：03-5312-2303（代表電話）、03-5312-2300（営業部門）、03-6823-1218（個人情報に関するお客様相談室） 受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日および弊社規程による休日を除きます） なお、コールセンターの受付時間につきましては、従来どおり（24時間365日対応）変更はございません。 引き続き、従業員一同、サービス向上に向けて尽力してまいりますので、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2019-03-27

＜復旧＞コールセンターのシステム障害発生のお知らせ（3/27）

お客様各位 平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2019年3月27日午前9時14分から午前10時13分の間において、コールセンターのシステム障害の影響にてお電話がつながりにくい状況が発生いたしました。 障害発生要因は現在調査中ではありますが、2019年3月27日午前11時30分現在、すでに復旧しており、通常通り弊社コールセンターのご利用が可能となっております。 障害発生期間中、お客様へは大変なご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 引き続きサービス品質の向上を目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

2018-05-24

アクト安心ライフ24　会員様向けご利用規約変更のお知らせ

このたび、弊社が会員様向けサービスとして提供しております、「アクト安心ライフ２４」の各会員規約につきまして、 内容を一部変更させていただくこととなりました。

2018-02-21

事業説明会開催に関するお知らせ

2018年2月26日（月）開催予定の、当社第14回定時株主総会終了後、事業説明会を開催する運びとなりました。 当社事業説明会は、どなた様でもご自由にご参加いただけます。

2018-02-13

インサイト・大手ガス事業者ニチガスと提携、家賃保証会社と協業“家賃債務保証付　家賃とガス料金の一括決済サービス”を開始

決済ソリューション事業を営むグループ会社　株式会社インサイトが、日本瓦斯株式会社と提携し、 賃貸不動産オーナー様向けに「家賃債務保証付　家賃とガス料金の一括決済サービス」の提供を開始いたしました。 本日、日本瓦斯株式会社と同時にリリース発表を行っています。

2017-11-27

社員インタビューが日本ケアフィット共育機構フリーペーパーに掲載されました

アクトコールグループは障がい者雇用を行っております。 このたび、公益財団法人日本ケアフィット共育機構様 発行のフリーペーパー『紲kizzna』にて その取り組みの紹介、ならびに社員インタビューを掲載いただきました！ （公益財団法人日本ケアフィット共育機構 https://www.carefit.org/） ぜひご確認くださいませ。